The Town Club é o clube de benefícios pra quem quer curtir ao máximo a experiência do The Town, aproveitando vantagens exclusivas. São três categorias diferentes:

The Town Club FãThe Town Club Rockstar, e o The Town One, cada um com acesso a benefícios próprios.

Clique abaixo e veja as vantagens de cada um deles.

conheça os benefícios

BENEFÍCIOS DO THE TOWN CLUB 2025

BENEFÍCIOS CLUBClub faClub RockStarClubOne
PRÉ-VENDA DE CARD
4 (quatro) Cards por CPF
*A pré-venda do The Town Card ocorreu entre 19h do dia 13/02 a 19h do dia 19/02
PRÉ-VENDA DE INGRESSOS
até 2 (dois) por dia, sendo uma meia entrada por dia de festival
DIREITO À COMPRA DE INGRESSOS DE ÁREA VIP
até 2 (dois) ingressos por festival
CREDENCIAL E LANYARD EXCLUSIVAS
SORTEIO NA LOJA CLUB
DESCONTO DE ATÉ 15% LPO
POSSIBILIDADE DE EXPERIÊNCIA DE GRAMADO
FILA PREFERENCIAL NAS ENTRADAS DO FESTIVAL
PRÉ-VENDA DE LOCKERS com valor promocional
LOUNGE CLUB com direito a 1 (um) acompanhante
ACESSO AO EVENTO TESTE
Titular + 3 (três) convidados
TOUR GUIADO PELO FESTIVAL NO EVENTO TESTE
com 1 (um) acompanhante
ÁLBUM DE FOTOS PERSONALIZADO
POSSIBILIDADE DE COMPRA DE TRANSLADO AÉREO
(helicóptero - apenas ida para o evento)
GANHA 1 (UM) INGRESSO DE ÁREA VIP
e o direito de compra de até 4 (quatro) VIPs (sujeito à disponibilidade)
ACESSO AO ROCK WORLD LOUNGE
com 1 (um) acompanhante
EXPERIÊNCIA GASTRONÔMICA
com 1 (um) acompanhante no restaurante do Lounge Club com Chef exclusivo, todos os dias do festival
BACKSTAGE EXCLUSIVO NO LOUNGE DO CLUB
TRANSFER EXCLUSIVO PARA O FESTIVAL
ida e volta com 1 (um) acompanhante
FAST PASS PARA TODOS OS BRINQUEDOS
todos os dias do festival
ValoresR$ 379,00R$ 1.379,00R$ 15.999,00

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Dúvidas frequentes

É um programa de fidelidade que concede aos seus associados um conjunto de benefícios exclusivos ligados ao The Town 2025, como pré-venda de ingressos, credencial exclusiva, dentre outros. Esse ano, teremos três categorias: The Town Club Fã 2025, The Town Club Rock Star 2025 e The Town Club One 2025.

O The Town Club não é válido como ingresso para acesso ao festival.

The Town Club Fã 2025, The Town Club Rock Star 2025 e The Town Club One 2025.

Acesse: club.thetown.com.br, escolha sua categoria e adquira o seu The Town Club 2025.

Para se tornar um associado, o interessado deverá ser pessoa física, possuir CPF, ser maior de 18 (dezoito) anos e residir em território nacional. A aquisição e adesão ao Programa por menores de 18 (dezoito) anos completos e maiores de 16 (dezesseis) anos completos também será permitida, desde que estes sejam assistidos pelo(s) pai(s) ou responsável(is) legal(is), que deverá(ão) seguir as regras expostas no regulamento do The Town Club.

A Associação ao Club The Town é válida até o final do festival de 2025.

The Town Club Fã 2025: R$ 379,00

The Town Club Rock Star 2025: R$ 1.379,00

The Town Club One 2025 – R$ 15.999,00

Para compras realizadas neste site o pagamento deve ser realizado via cartões de crédito à vista ou parcelado em até 10x sem juros ou via cartão de débito. São aceitas as bandeiras VISA, MasterCard, Diners, Amex e Elo.

Não. Só é valido 1(um) The Town Club por CPF.

Na pré-venda de ingressos exclusiva para o The Town Club, é permitida a compra de até 2 (dois) ingressos por dia para o festival, sendo apenas 1(um) ingresso meia-entrada por dia de festival, caso seja elegível ao benefício. O associado também pode comprar na venda geral, nas mesmas condições do público geral.

Não. Somente o valor do The Town Club 2025.

O associado terá prazo de até 7 (sete) dias corridos para cancelar sua inscrição e obter reembolso. Caso nesse período de 7 dias o associado já tenha utilizado algum dos benefícios do The Town Club, não serão aceitas solicitações de cancelamento.

Para cancelar, o associado deve enviar um e-mail para thetownclub@thetown.com.br

Não. Cada produto Club se refere única e exclusivamente ao seu respectivo festival.

Os benefícios do The Town Club Rock Star 2025 são exclusivos para o associado.

São eles:

- Pré-venda exclusiva de Cards (4 cards por CPF) para o The Town 2025*

- Pré-venda exclusiva de ingressos para o The Town 2025 - Até 2 (dois) por dia de festival, sendo

uma meia entrada (caso seja elegível ao benefício)

- Desconto de até 15% em produtos selecionados na Loja de Produtos Oficiais

- Fila preferencial nas entradas do evento

- Credencial e Lanyard exclusivas

- Sorteio de brindes exclusivos na loja do Club (apenas 1 sorteio por festival. Caso o cliente vá ao festival mais de 1 dia, ele só receberá o prêmio uma única vez)

- Possibilidade de experiências de gramado

- Acesso ao lounge com direito a 1 acompanhante

- Direito a compra de 2 (dois) ingressos de área VIP por festival (sujeitos à disponibilidade)

- Pré-venda exclusiva de Lockers para com valor promocional

*Desde que adquirido até o dia 10/02/2025.

*A pré-venda do The Town Card ocorreu entre 19h do dia 13/02 a 19h do dia 19/02.

Os benefícios do associado podem ser consultados no site https://club.thetown.com.br

Os benefícios do The Town Club Rock Star 2025 são exclusivos para o associado.

São eles:

- Pré-venda exclusiva de ingressos para o The Town 2025 - Até 2 (dois) por dia de festival, sendo uma meia entrada (caso seja elegível ao benefício)

- Acesso ao evento teste - Titular + 3 (três) convidados

- Tour guiado pelo festival no Evento Teste – com 1 (um) acompanhante

- Fila preferencial nas entradas do evento

- Possibilidade de experiências de gramado

- Sorteio na loja do Club (todos os dias de festival)

- Credencial e lanyard Exclusivas

- Desconto de até 15% em produtos selecionados na Loja de Produtos Oficiais

- Álbum de fotos personalizado

- Possibilidade de compra de traslado aéreo (helicóptero - apenas ida para o evento)

- 1 (um) ingresso de área VIP e o direito de compra de até 4 (quatro) VIPs (sujeito à disponibilidade)

- Acesso ao Rock World Lounge com 1 (um) acompanhante

- Acesso ao Lounge Club com direito a 1 (um) acompanhante

- Experiência gastronômica com 1 (um) acompanhante no restaurante do Lounge Club com Chef exclusivo – todos os dias do festival

- Backstage exclusivo no Lounge do Club

- Transfer exclusivo para o festival - ida e volta com 1 (um) acompanhante

- Fast pass para todos os brinquedos – todos os dias do festival

- Locker gratuito – todos os dias do festival

Associados The Town Club que adquiriram o produto até o dia 10/02/2025, tiveram acesso à pré-venda do The Town Card, exclusiva, que ocorreu entre os dias 13/02/2025, às 19h, e 19/02/2025, às 19h.

A pré-venda The Town Card para associados The Town Club (que adquiriram o produto até o dia 10/02/2025) foi realizada exclusivamente online, através do site thetown.ticketmaster.com.br a partir do dia 13/02/2025, às 19h, ao dia 19/02/2025, às 19h.

Na pré-venda The Town Card para associados The Town Club, os clientes podem comprar até 04 (quatro) Cards em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada, caso seja elegível ao benefício.

Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 Card meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 Cards em seu CPF.

Recomendamos que você realize o seu cadastro na Ticketmaster antes de iniciar o processo de compra. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.

Os benefícios do The Town Club Fã 2025 são exclusivos para o associado.

São eles:

- Pré-venda exclusiva de Cards (4 cards por CPF) para o The Town 2025*

- Pré-venda exclusiva de ingressos para o The Town 2025 - Até 2 (dois) por dia de festival, sendo uma meia entrada (caso seja elegível ao benefício)

- Desconto de até 15% em produtos selecionados na Loja de Produtos Oficiais

- Fila preferencial nas entradas do evento

- Credencial e Lanyard exclusivas

- Experiências de gramado

- Sorteio de brindes exclusivos na loja do Club (apenas 1 sorteio por festival. Caso o cliente vá ao festival mais de 1 dia, ele só receberá o prêmio uma única vez)

- Pré-venda exclusiva de Lockers para com valor promocional

*Desde que adquirido até o dia 10/02/2025.

*A pré-venda do The Town Card ocorreu entre 19h do dia 13/02 a 19h do dia 19/02.

Os benefícios do associado podem ser consultados no site https://club.thetown.com.br

Pré-venda garantida aos associados que adquiriram o The Town Club Fã 2025 e The Town Club Rock Star 2025 até o dia 10/02/2025.

A pré-venda exclusiva ocorreu entre os dias 13/02/2025, às 19h, e 19/02/2025, às 19h, antes da abertura das vendas de cards ao grande público.

Para ter acesso à pré-venda, os associados devem informar o CPF utilizado na compra do The Town Club 2025. Caso seu CPF não esteja sendo aceito, entre em contato imediatamente através do e-mail thetownclub@thetown.com.br e informe seu nome, e-mail de cadastro no The Town Club, CPF válido e envie o comprovante de compra.

Somente clientes associados ao The Town Club poderão participar da Pré-venda The Town Card e de ingressos exclusivas para associados The Town Club. Além disso, para efetuar a

compra de ingressos para o The Town é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal, e de um cadastro ativo na Ticketmaster Brasil.

O The Town Club é um clube de associados administrado pela produção do The Town. Os associados possuem diversas vantagens que podem ser consultadas no site oficial do festival, entre elas, o acesso a uma pré-venda exclusiva que dá direito a comprar o The Town Card.

Já o The Town Card é um produto independente, com exclusiva função de ingresso. Seu diferencial é o direito do cliente garantir seu lugar no festival e selecionar a data que deseja participar posteriormente a divulgação das atrações, embora esta seleção seja limitada à lotação nas respectivas datas de espetáculo.

Os associados possuem direito à pré-venda de cards (4 por CPF) e de ingressos do festival, com a possibilidade de compra de até 02 ingressos por dia, por CPF, sendo até 1 (um) ingresso meia entrada, antes da abertura oficial da venda para o público geral.

A pré-venda é garantida aos associados The Town Club e acontecerá em data a ser informada posteriormente pelo evento.

Para ter acesso à pré-venda, os associados devem informar o CPF utilizado na compra do The Town Club 2025. Caso seu CPF não esteja sendo aceito, entre em contato imediatamente através do e-mail clubthetown@thetown.com.br e informe seu nome, e-mail de cadastro no The Town Club, CPF válido e envie o comprovante de compra.

Somente serão aceitos na pré-venda exclusiva os CPFs de clientes que realizaram as adesões ao The Town Club 2025 a partir do dia 02/09/2023.

Os associados possuem direito à pré-venda de cards (4 por CPF) e de ingressos do festival, com a possibilidade de compra de até 02 ingressos por dia, por CPF, sendo até 1 (um) ingresso meia entrada, caso seja elegível ao benefício, antes da abertura oficial da venda para o público geral.

A pré-venda exclusiva de ingressos para o The Town 2025 é garantida aos associados The Town Club 2025 e acontecerá em data a ser informada posteriormente pelo evento.

Para ter acesso à pré-venda exclusiva de ingressos para o The Town 2025, os associados devem informar o CPF utilizado na compra do The Town Club 2025. Caso seu CPF não esteja sendo aceito, entre em contato imediatamente através do e-mail clubthetown@thetown.com.br e informe seu nome, e-mail de cadastro no The Town Club, CPF válido e envie o comprovante de compra.

Somente serão aceitos na pré-venda exclusiva os CPFs de clientes que realizaram as adesões ao The Town Club 2025 a partir do dia 02/09/2023.

Para ter acesso à pré-venda, os associados devem acessar o site da ticketmaster e informar o CPF utilizado na compra do The Town Club 2025. Caso seu CPF não esteja sendo aceito, entre em contato imediatamente através do e-mail: thetownclub@thetown.com.br e informe seu nome, e-mail de cadastro no The Town Club 2025, CPF válido envie o comprovante de compra.

Não. Os membros do The Town Club 2025 possuem o direito a pré-venda exclusiva de ingressos, com o direito de adquirir até 02 ingressos por dia, por CPF, sendo até 1 (um) ingresso meia-entrada, por dia, antes da abertura oficial da venda para o público geral.

Não. Clientes The Town Club 2025 tem exclusividade para compra de ingressos somente no período da pré-venda, que acontecerá em data a ser informada posteriormente pelo evento.

Para maiores informações acesse https://club.thetown.com.br/

Não. Clientes The Town Club tem pré-venda de Cards exclusiva antes da abertura da venda oficial de cards, assim como exclusividade para compra de ingressos somente no período da pré-venda, que acontecerá em data a ser informada posteriormente.

Para maiores informações acesse https://club.thetown.com.br/

O benefício do associado é a garantia de compra durante a pré-venda, porém os limites não são cumulativos. Cada cliente pode comprar até (02) ingressos por dia do festival, por CPF, sendo até 1 meia-entrada por dia.

Você pode consultar seu Club entrando em contato através do e-mail thetownclub@thetown.com.br.

Você terá descontos de até 15% em produtos selecionados na Loja de Produtos Oficiais do festival. Basta se dirigir até a Loja de Produtos Oficiais e procurar o atendimento aos associados The Town Club.

Assim que você entrar no festival, vá direto para loja do Club. Você ganhará uma credencial exclusiva e voucher para o sorteio na loja do Club.

É muito importante que você não tire sua credencial, já que é com ela que nossa equipe identifica quem é Club e proporciona experiências de gramado.

Os associados ao The Town Club Rock Star 2025 terão acesso ao lounge exclusivo The Town Club com ar-condicionado, lugar para descansar, serviços de bem-estar, como massagem, maquiagem e flash tattoo, vista privilegiada para palco The One, banheiros, bares com venda de bebidas destiladas e telão com transmissão dos shows, com direito a 1 (um) acompanhante.

Você pode pegar sua credencial na loja do Club que fica dentro da Cidade da Música. É importante informar que não enviamos nada para residência do associado.

Não, o Club é um produto pessoal e intransferível.

No site do The Town Club, https://club.thetown.com.br/, O titular do The Town Club 2025 deve consultar o Regulamento, não sendo cabível alegação de desconhecimento de quaisquer alterações que possam ser efetuadas pelos organizadores.

As vendas terão início a partir das 14h do dia 02/09/2023 e se encerrarão antes do início do festival de 2025, em data a ser informada posteriormente pelo evento.

Os associados do The Town Club Rock Star 2025 têm direito a compra de 2 (dois) ingressos para a área VIP do The Town 2025.

Os associados do The Town Club One 2025, além de já ganharem 1 (um) ingresso de área VIP, têm direito a compra de até 4 (quatro) ingressos para a área VIP do The Town 2025.

A área VIP do The Town é um espaço exclusivo com serviço Premium de buffet e bebidas all-inclusive, em ambiente climatizado com lounges para descansar e assistir seus shows favoritos no maior conforto sem perder a visão privilegiada.

O valor do Ingresso VIP e o período de vendas serão informados pelo festival em momento oportuno.

O titular das categorias eletivas a compra de área VIP deverá realizar a compra do seu ingresso Vip apenas no seu próprio cadastro da Ticketmaster.

Os associados do The Town Club One 2025 têm direito ao Evento Teste com 3 (três) convidados. Os ingressos serão disponibilizados posteriormente para o titular.

Os associados do The Town Club One 2025 têm direito ao tour guiado pelo festival no Evento Teste com direito a 1 (um) acompanhante. Todas as informações serão disponibilizadas posteriormente para o titular.

Os associados do The Town Club One 2025 têm direito a experiência gastronômica no festival todos os dias em que forem ao evento, com direito a 1 (um) acompanhante. A experiência será realizada pelo Chef Giovanni Renê e contará com opções de entrada, prato principal e sobremesa.

Os associados do The Town Club One 2025 têm direito a acessar o Rock World Lounge com 1(um) acompanhante. O Rock World Lounge é um espaço exclusivo para convidados do evento e possui serviço de bebidas e buffet all inclusive.

Regulamento 2025

ROCK WORLD S.A, pessoa jurídica de direito privado com sede na Avenida Ayrton Senna, no. 2.150, bloco O, sala 302 e 303, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 22775-900, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 13.212.200/0001-50, inscrita no CNPJ sob nº 13.212.200/0001-50 e com inscrição municipal nº 0.530.899-2, na qualidade de responsável pela promoção, produção e realização do THE TOWN 2025 (“EVENTO”), com base no presente Regulamento, institui o programa de relacionamento e vantagens denominado “THE TOWN CLUB”, com o objetivo de associar os fãs do The Town a conteúdos exclusivos, benefícios e vantagens, conforme os termos, cláusulas e condições a seguir estipuladas.

1. DO PROGRAMA THE TOWN CLUB 2025

1.1. O Programa THE TOWN CLUB 2025 (“Programa”) é um programa de fidelidade desenvolvido pela ROCK WORLD que visa conceder aos seus associados um conjunto de benefícios ligados ao conteúdo do EVENTO (“Benefícios”) e à realização das futuras edições do Festival The Town, tudo consoante condições previstas no presente Regulamento.

1.2. O Programa contará com 3 (três) categorias, quais sejam: THE TOWN CLUB FÃ 2025 e THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025 e THE TOWN CLUB ONE 2025.

1.3. Os benefícios do Programa não equivalem, automaticamente, ao recebimento de ingressos para o EVENTO ou para nenhuma edição do festival The Town, visto que eles apenas concedem direitos e outras vantagens aos associados, tudo consoante condições abaixo previstas.


1.3.1. O início das vendas do Programa ocorrerá no dia 02/09/2023 a partir das 14 horas, sendo certo que os benefícios terão vigência a partir da data da aquisição do Programa pelo associado e durante todo o período de validade do The Town Club, ou seja, até o término do EVENTO. O associado fica ciente que os benefícios poderão ter prazos de uso e horários de funcionamento definidos e/ou limitados pela ROCK WORLD, o que será oportunamente levado a conhecimento dos associados.


1.3.2. As vendas serão encerradas em data a ser informada posteriormente pelo evento, ou enquanto tiver disponibilidade de unidades do Programa, o que ocorrer primeiro.

2. Dos Associados

2.1. O associado é aquele que adquire os benefícios através da adesão ao Programa (“Associado”).


2.2. Para se tornar um associado, o interessado deverá ser pessoa física maior de 18 (dezoito) anos completos, residente em território nacional e deve preencher, no momento de sua adesão, todas as informações solicitadas pela ROCK WORLD que sejam necessárias para seu cadastro como associado.


2.2.1 A aquisição e adesão ao Programa por menores de 18 (dezoito) anos completos e maiores de 16 (dezesseis) anos completos também será permitida, desde que estes sejam assistidos pelo(s) pai(s) ou responsável(is) legal(is), que deverá(ão) seguir as regras expostas no presente Regulamento e preencher as informações necessárias no momento da adesão, bem como entregar o termo de autorização disponível no link “Autorização para menores”, que estará disponível no site de compras do The Town Club (https://club.thetown.com.br).

3. DA ADESÃO E PARTICIPAÇÃO

3.1. Para aderir ao Programa, o interessado deverá efetuar sua compra através do site https://club.thetown.com.br, escolhendo apenas uma das categorias previstas no Programa (THE TOWN CLUB FÃ 2025 e THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025), observando o disposto no item 3.9 abaixo, ficando o interessado ciente que qualquer uma das categorias possui número máximo de associações, tudo consoante as condições abaixo previstas.

3.2 A taxa de associação e adesão a ser cobrada no período do festival é de R$329,00 (trezentos e vinte e nove reais) para a categoria de THE TOWN CLUB FÃ 2025 e R$1.199,00, (mil cento e noventa e nove reais) para a categoria THE TOWN CLUB ROCK STAR em caráter de valores promocionais.

3.3 A taxa de associação no período regular é de R$379,00 (trezentos e setenta e nove reais) para a categoria de THE TOWN CLUB FÃ 2025, R$1.379,00, (mil trezentos e setenta e nove reais) para a categoria THE TOWN CLUB ROCK STAR e R$ 15.999,00 (quinze mil novecentos e noventa e nove reais) para a categoria THE TOWN CLUB ONE 2025.

3.4. O pagamento descrito acima se dará exclusivamente através das formas previstas no site oficial do The Town Club (Pix e Cartão de crédito), no momento da adesão ao Programa, sendo certo que, quando escolhida a forma “cartão de crédito”, a taxa de associação escolhida poderá ser paga em até 10 (dez) parcelas sem juros.

3.5. Após a aprovação do pagamento da taxa prevista no item 3.2. acima, a CLIQUE RETIRE MOCS SOLUÇÕES LTDA, empresa inscrita no CNPJ 35.813.953/0001-53, responsável pela operação de venda dos planos de benefícios do Programa, enviará um e-mail de confirmação de compra do Programa ao e-mail cadastrado pelo interessado em seus dados cadastrais.

3.6. O THE TOWN CLUB FÃ 2025 tem edição limitada de 10.000 (dez mil) unidades, reservado o direito da ROCK WORLD de disponibilizar novas associações, a qualquer tempo, desde que garantido o exercício de todas as prerrogativas previstas pelo programa para os Associados já inscritos.

3.7. O THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025 tem edição limitada de 2.000 (duas mil) unidades, reservado o direito da ROCK WORLD de disponibilizar novas associações, a qualquer tempo, desde que garantido o exercício de todas as prerrogativas previstas pelo programa para os Associados já inscritos.

3.8. O THE TOWN CLUB ONE 2025 tem edição limitada de 50 (cinquenta) unidades, reservado o direito da ROCK WORLD de disponibilizar novas associações, a qualquer tempo, desde que garantido o exercício de todas as prerrogativas previstas pelo programa para os Associados já inscritos.

3.9. O Associado deverá manter todos seus dados atualizados, podendo solicitar qualquer alteração, sempre que necessário, através do e-mail thetownclub@thetown.com.br

3.10. Os Associados somente poderão se associar por meio de 01 (um) cadastro individual utilizando seu CPF, sendo vedada qualquer associação com uso de CNPJ.

3.11. Cada Associado terá o seu CPF vinculado aos benefícios, sendo estes concedidos de forma individual e exclusiva, não sendo transferível a acompanhantes, familiares ou quaisquer terceiros.

3.12. Não há renovação automática dos benefícios do Programa, cabendo à ROCK WORLD, no momento oportuno, indicar ao associado as condições de renovação.

3.13. Sem prejuízo do disposto no item 7.3.1 abaixo, a utilização, pela ROCK WORLD e por terceiros autorizados por ela (inclusive a CLIQUE RETIRE MOCS SOLUÇÕES LTDA), dos dados cadastrais fornecidos pelos associados, para comunicação relativa ao Programa, em todas as categorias, está automaticamente autorizada pelo Associado no momento de sua adesão ao programa, sendo certo que esta última poderá ser cancelada posteriormente na forma do item.3.12 abaixo.

3.14. Uma vez realizada a adesão e efetuado o pagamento da taxa de associação, o Associado terá prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte da data da compra/adesão do Programa para solicitar o cancelamento da referida compra/adesão, a fim de obter reembolso da quantia despendida, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Passado esse prazo, o cancelamento poderá ser solicitado e será efetuado, mas o Associado não fará jus ao recebimento de qualquer quantia a título de reembolso.


3.14.1. O pedido de cancelamento deverá ser solicitado apenas à ROCK WORLD, através dos canais apropriados, quais sejam, no site https://club.thetown.com.br e através do e-mail thetownclub@thetown.com.br, sendo certo que não serão aceitos pedidos de cancelamento realizados através de qualquer outra origem que não seja através dos referidos canais.

3.15. Caso o associado solicite o cancelamento do produto, todo e qualquer benefício utilizado de acordo com sua categoria no período ativo de sua associação, será automaticamente cancelado, incluindo eventual compra de ingressos na pré-venda exclusiva do The Town Club, com o devido reembolso do valor.

4. DOS BENEFÍCIOS

4.1. Pela adesão ao programa THE TOWN CLUB FÃ 2025, o Associado adquire os seguintes direitos:


a) Possibilidade de aquisição de até 04 (quatro) cards por CPF sendo 1 (uma) meia-entrada, caso elegível, para a edição do The Town de 2025, nas mesmas condições oferecidas para a venda oficial ao grande público, em São Paulo – Brasil, através de pré-venda de cards do EVENTO, que ocorrerá apenas para os Associados do THE TOWN CLUB em data a ser informada pela organização do Programa, antes da abertura das vendas oficiais cards do EVENTO ao grande público (desde que adquirido até às 23h59min do dia 10/02/2025);


b) Possibilidade de aquisição de até 02 (dois) ingressos por dia de EVENTO (sendo 1 (um) ingresso meia-entrada por dia de EVENTO), para a edição do The Town de 2025, nas mesmas condições oferecidas para a venda oficial ao grande público, em São Paulo – Brasil, através de pré-venda de ingressos do EVENTO, que ocorrerá apenas para os Associados do THE TOWN CLUB em data a ser informada pela organização do Programa, antes da abertura das vendas oficiais de ingressos do EVENTO ao grande público;


b.1) As aquisições poderão ser feitas diretamente pelo site do EVENTO mediante o fornecimento do número do CPF e demais informações eventualmente exigidas.


c) Desconto de até 15% (quinze por cento) na compra de uma seleção de produtos oficiais do The Town, ficando o associado ciente que esse desconto apenas é válido para compras realizadas na Loja de Produtos Oficiais do Club, que fica localizada dentro da Cidade da Música, desconto este a ser utilizado apenas 1 (uma) vez durante todo o período do EVENTO;


d) Direito a 1 (um) único sorteio na Loja do Club, dentro da Cidade da Música, durante todo o período do EVENTO;


e) Fila preferencial nas entradas do EVENTO;


f) Pré-venda de Lockers com valor promocional;


g) Credencial e lenyard exclusivas;


h) Possibilidade de experiências de gramado, como, por exemplo, fastpass para brinquedos, visitas a backstages dos palcos, ingressos do festival e upgrade para a área VIP, ficando o associado desde já ciente que se tratam apenas de possibilidades, e não um direito adquirido.


4.1.1 Com relação a alínea a do item 4.1 supra, a pré-venda The Town Card para associados The Town Club será realizada exclusivamente online, através do site thetown.ticketmaster.com.br a partir do dia 13/02/2025, às 19h, até o dia 19/02/2025 às 19h.

Na pré-venda The Town Card para associados The Town Club, os associados podem comprar até 04 (quatro) Cards em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada.

Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 Card meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 Cards em seu CPF.


4.1.2 No que diz respeito a alínea “b” do item 4.1 supra, a ROCK WORLD poderá, a qualquer momento, agregar ou excluir pontos de venda de produtos licenciados e parceiros do Programa.


4.1.3. Com relação as alíneas “a” e “b” do item 4.1 supra, fica compreendido e aceito pelo Associado que o exercício do direito à aquisição do ingresso através da sua pré-venda depende de total aceitação dos termos e condições de aquisição desse ingresso, inclusive no que concerne ao seu valor de venda, todos a serem definidos oportuna e futuramente pela ROCK WORLD, sendo certo que o valor de venda poderá ser superior ao cobrado para a edição de 2025 do The Town;


4.1.4. Com relação a alínea a do item 4.1 supra, os associados que adquirirem o produto The Town Club 2025 em qualquer categoria, após o dia 19/02/2025, não terão direito ao benefício da pré-venda The Town Cards, em decorrência do encerramento da mesma.


4.2. Pela adesão ao programa THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025, o Associado adquire, além dos direitos mencionados no item 4.1 supra, os seguintes benefícios:


a) acesso ao lounge, com direito a 1 (um) convidado, para associados THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025 para todos os dias que tiver ingresso, espaço com ar-condicionado, lugar para descansar, vista para o Palco NDO (New Dance Order), banheiros, bares e telão. O acesso ao Lounge é reservado ao titular do THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025, e seu respectivo convidado.

b) Possibilidade de aquisição/compra de 02 (dois) ingresso para a área VIP do The Town 2025, sendo vedada a comercialização e a realização de promoções com os mesmos;


4.2.1. Com relação ao item 4.2 supra alínea b), a área VIP do The Town 2025 é um espaço exclusivo com serviço Premium de buffet e bebidas all-inclusive, em ambiente climatizado com lounges para descansar e assistir seus shows favoritos no maior conforto sem perder a visão privilegiada. O valor do Ingresso VIP será definido e informado posteriormente. As vendas são sujeitas a disponibilidade de estoque, e acontecerão em data a ser informada e amplamente divulgada para os associados posteriormente, podendo ser alterada a qualquer momento.

4.3. Pela adesão ao programa THE TOWN CLUB ONE 2025, o associado adquire, além dos direito mencionados nos itens 4.1 e 4.2 supra, os seguintes benefícios:

a) Acesso ao Evento Teste com direito a 3 (três) convidados;

b) Tour guiado pelo festival no Evento Teste com direito a 1 (um) acompanhante;

c) Sorteio na loja do Club todos os dias em que for ao festival;

d) Álbum de fotos personalizado;

e) Possibilidade de compra de traslado aéreo (helicóptero) para o evento (apenas ida);

f) direito a 1 (um) ingresso VIP com o dia a sua escolha e possibilidade de compra de até 4 (quatro) ingressos de área VIP;

g) Acesso ao Rock World Lounge com direito a 1 (um) acompanhante;

h) Experiência gastronômica com direito a 1 (um) acompanhante no restaurante do Lounge Club com Chef exclusivo;

i) Acesso ao Backstage do Lounge Club;

j) Transfer de ida e volta para o festival;

l) Fastpass para todos os brinquedos todos os dias do festival;

m) Locker gratuito para todos os dias do festival.

Com relação ao item 4.3 supra alínea b), o Tour guiado pelo festival será realizado no dia do Evento Teste e será exclusivo para o Associado THE TOWN CLUB ONE e 1 (um) acompanhante, em horário a ser definido e previamente comunicado ao Associado pela organização do festival;

Com relação ao item 4.3 supra alínea e), a possibilidade de compra de traslado aéreo dependerá de disponibilidade e condições climáticas e será efetuada diretamente com a operadora do serviço, ficando a Rock World isenta de qualquer responsabilidade. Os valores, horários e trajetos serão disponibilizados posteriormente.

Com relação ao item 4.3 supra alínea f), o associado poderá escolher o dia do ingresso VIP ao qual tem direito, e o resgate do respectivo ingresso será comunicado ao associado pela organização do festival em data a ser definida e informada posteriormente;

Com relação ao item 4.3 supra alínea g), o acesso ao Rock World Lounge é exclusivo para o titular do produto THE TOWN CLUB ONE 2025 com direito a 1 (um) acompanhante, ao qual serão disponibilizadas pulseiras de acesso para o espaço, que é reservado apenas para convidados e possui serviço se buffet e bebidas all inclusive.

Com relação ao item 4.3 supra alínea h), a experiência gastronômica no Lounge Club é exclusiva para o associado THE TOWN CLUB ONE 2025 e 1 (um) acompanhante para todos os dias em que o associado possuir ingresso para o Evento. Serão disponibilizados 3 (três) horários para reserva prévia a ser efetuada pelo Associado, que terá direito a 1 (um) horário por dia em que for ao Evento. A reserva será disponibilizada e comunicada posteriormente pela organização do festival. A quantidade de horários poderá ser alterada a qualquer momento pela organização do festival, de acordo com a demanda apresentada;

Com relação ao item 4.3 supra alínea j), o serviço de transfer para o festival é exclusivo para o associado THE TOWN CLUB ONE 2025 e 1 (um) acompanhante. O serviço terá seu trajeto, ponto de partida e horários definidos e informados posteriormente ao associado titular pela produção do festival.

4.4. Poderá ser solicitado, a qualquer momento por parte da organização do EVENTO ao Associado, a apresentação de seu CPF para comprovação da adesão.

5. DO SORTEIO

5.1. Os Associados poderão participar do sorteio a ser realizado pela ROCK WORLD, nos termos da alínea “c” do item 4.1 e observadas as condições divulgadas quando do lançamento do sorteio.

6. DOS PRÊMIOS E PRODUTOS

6.1. Os Associados poderão realizar compras de produtos oficiais, nos termos da alínea “b” do item 4.1 supra.

6.2. Os Associados poderão realizar compras de ingressos para o festival do The Town 2025, nos termos da alínea “a” do item 4.1 supra.

7. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

7.1. A adesão ao Programa não confere ao Associado qualquer vantagem ou benefício que não seja expressamente previsto no presente Regulamento, ressalvada a hipótese de a ROCK WORLD, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, decidir alterar os benefícios e vantagens oferecidos no âmbito deste Programa, o que será feito com a devida observância aos benefícios e vantagens já adquiridos pelos associados até a data da referida e eventual alteração e com a devida informação aos Associados do Programa.

7.2. Quaisquer dúvidas, divergências ou situações não previstas neste regulamento serão julgadas e decididas de forma soberana e irrecorrível pela ROCK WORLD.

7.3. Ao aderir ao THE TOWN CLUB FÃ 2025 e THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025 nos termos deste Regulamento, o Associado estará automaticamente autorizando a ROCK WORLD a utilizar, de modo gratuito, definitivo e irrevogável, seu nome, imagem e som de voz em qualquer veículo de imprensa, mídia ou Internet, para divulgação do programa e pelo prazo de vigência do Programa.


7.3.1. Os Associados ainda autorizam, reconhecem e aceitam que os dados pessoais e demais informações que porventura lhe sejam solicitados e coletados, no momento de sua adesão ao Programa, poderão ser utilizados e tratados, se necessário, pela ROCK WORLD e por terceiros autorizados por ela (inclusive a CLIQUE RETIRE MOCS SOLUÇÕES LTDA), estritamente para os fins necessários à adequada administração do Programa, observando-se o disposto na Lei de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

7.4 Ainda, o Associado declara e garante a veracidade de todos os dados, informações e documentos apresentados para sua adesão e participação no Programa, podendo a ROCK WORLD excluí-lo do Programa, sem qualquer tipo de indenização devida, se identificar algum tipo de fraude ou ato ilícito nos materiais fornecidos pelo Associado quando da sua adesão.

7.5 A adesão ao programa pelo Associado implica na aceitação total das condições descritas neste regulamento, na Política de Privacidade do The Town e no documento “Termos e Condições para Compra de Ingressos e para Entrada e Permanência na Cidade da Música”, todos eles disponibilizados no site do The Town (https://www.thetown.com.br/pt/).

7.6 Fica eleito o Foro da Comarca da Cidade do Rio de Janeiro para dirimir todo e qualquer questionamento acerca do Programa em todas as categorias previstas no presente regulamento (THE TOWN CLUB FÃ 2025 e THE TOWN CLUB ROCK STAR 2025) ou quaisquer outras que eventualmente forem criadas no decorrer do Programa.

A ROCK WORLD S.A. é a organizadora do The Town, a partir da edição de 2023, assumindo os direitos e obrigações relativos ao Programa The Town Club. Todas as dúvidas, comentários e reclamações devem ser dirigidos à ROCK WORLD S.A. por meio dos canais indicados no regulamento, quais sejam: o site https://club.thetown.com.br, e e-mail thetownclub@thetown.com.br.